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京都市中京区、整体、腰痛、椎間板ヘルニア、側弯症のことならカイロプラクティック堺町六角にご相談下さい

スタッフブログ
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院内にて受付の勉強会


受付の勉強会

こんにちは!カイロプラクティック堺町六角、受付の山口です。

先日、大杉先生より施術者の勉強会の様子を紹介させて頂きました!

その裏側では私たち受付も個々のスキルアップ、
皆様に安心安全のカイロプラクティックを伝えていくべく、
朝から全員揃い勉強会を行いました。

今回は「電話対応」について。

電話はコミュニケーションに欠かせないツールであり、
電話の受け方ひとつで印象が左右されることを日々の中で実感します。

顔の見えないやり取りだからこそ、電話の受け方は非常に重要だと考え、
受付全員が一丸となり研修しました。

二人一組になり、ロールプレイングを行い、刺激ある良い勉強会となりました!
施術者の勉強会同様、回を増す毎にすごく意味あるものになってきたと感じます。
電話という機械を通じて「声と言葉」が、皆様に届くことを意識し、
表情や態度で伝えられない分、気持ちを言葉にのせ皆様からのお電話をお受け致します!
初めての方も安心してご来院頂けるよう
私たち受付スタッフが笑顔でお待ちしております♪

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